(相关资料图)

大众网记者 张钟雯 通讯员 颜秀军 枣庄报道

为进一步优化社会救助办事流程，推动税郭镇社会救助工作提质增效，8月3日，市中区税郭镇组织民政办工作人员到永安镇开展“走流程”活动。

活动中，税郭镇民政办工作人员在永安镇便民服务中心民政窗口，以工作人员身份坐窗走流程。工作人员现场为群众解释政策、答疑解惑；一次性告知申请社会救助所需要的相关材料、办理流程及办理时限；指导困难群众通过“爱山东”APP线上申请社会救助，从注册登录、材料填报、等待结果等方面，全流程帮助困难群众申请救助。

通过开展“走流程”活动，认真学习其他镇街为民服务的好经验、好做法，查摆工作中的不足和差距，不断提升服务水平，为困难群众提供更加优质的服务。

下一步，税郭镇将全力打造“有温度、有速度、有态度”的窗口服务新格局，努力让困难群众在办理过程中有更多的获得感和幸福感，让转作风、提能力持续贯穿到今后的工作中。